PIM-Integration:
Die 5 wichtigsten Fragen 
für Händler mit OXID Onlineshop

Farbe und Größe sind sogenannte „variantenbildende Merkmale“, die ein Produkt im Shop eindeutig und damit kaufbar machen. Im Shop eines Getriebeherstellers sind es vielleicht Übersetzung und Antriebsmoment. Im OXID Backend muss für diese mehrdimensionale Variantenbeschreibung beim Vaterprodukt zwingend das Feld „oxvarname“ gepflegt sein, beim Kind „oxvarselect“.

In PIM-Systemen sind viel mehr Attribute je Produkt hinterlegt, beim T-Shirt-Beispiel etwa Material, Länge, Pflege-Informationen… Artikel mit bis zu 50 Attributen sind keine Seltenheit. Viele Attribute können im Shop angezeigt werden – sie dienen aber nicht dazu, einen Artikel eindeutig zu klassifizieren.

Die oben beschriebene mehrdimensionale Variantenauswahl ist sehr gut aus einem PIM-System steuerbar, muss aber genau definiert werden: Wie erkennt der Shop, welche Attribute eines Produktes variantenbildend sind? Im crossbase-PIM beispielsweise sind die „Väter“ Produktgruppen, „Kinder“ eigenständige Produkte. In Viamedici bezeichnen die „Väter“ die Produkte, „Kinder“ stehen für Produktvarianten. Die genaue Definition der variantenbildenden Eigenschaften ist das erste ausschlaggebende Thema beim automatischen Befüllen von Onlineshops. Die Standard-Schnittstellen von PROCLANE stellen sicher, dass OXID Shops aus den unterschiedlichsten Systemen effizient befüllt werden können.

Ähnlich verhält es sich bei den Kategorie-Filtern: Auch hier müssen Händler im Vorfeld je Kategorie entscheiden, welche der vielen Artikel-Attribute zum Filtern im Shop verwendet werden sollen. Noch einmal das T-Shirt-Beispiel: Farbe und Größe sind gut als Filter geeignet, ebenso vielleicht Material oder Ärmellänge. In einer Kategorie für Hosen oder Schals sind andere Attribute relevant. In OXID kann je Kategorie gesteuert werden, welche Attribute zur Filterung angeboten werden. Im Sinne einer zentralen Pflege kann es sinnvoll sein, auch diese Zuordnung auf Kategorie-Ebene im PIM-System vorzunehmen und dann automatisiert an OXID zu übertragen.

Shop-Aktionen können ähnlich gepflegt werden: Kurzfristige Angebote lassen sich vielleicht am einfachsten über Shop oder ERP steuern. Die Kennzeichnung eines Artikels etwa als „Weihnachtsartikel“ aber lässt sich übersichtlicher im PIM steuern.

In einem PIM-System werden alle Produktdaten eines Unternehmens zentral gespeichert und dann spezifisch ja nach Zielmedium oder Vertriebskanal ausgeleitet. In einem integrierten PIM-System muss diese Ausleitung auf das E-Commerce-Geschäftsmodell zugeschnitten sein: Die E-Commerce-Struktur bestimmt die Struktur der ausgeleiteten Daten.

Ein Beispiel: Sie betreiben drei eigenständige Shops für Deutschland, Österreich und den übrigen internationalen Markt. Sowohl der deutsche als auch der österreichische Shop nutzen deutsche Produktinformationen – aber nicht zwingend dieselben. Vielleicht benötigen Sie in Österreich weitere Attribute, vielleicht werden Kategorien unterschiedlich gebildet. In welcher Niederlassung ein Kunde einkauft, bestimmt, welche Daten aus dem PIM-System gezogen werden müssen.

Wenn PIM-System, Onlineshop und Integration gleichzeitig aufgesetzt werden, lässt sich diese Struktur ideal verwirklichen. In der Praxis sieht es häufig anders aus: In vielen Unternehmen sind PIM-Systeme vorhanden, bevor diese an einen Shop angebunden werden. Und die verschiedenen PIM-Lösungen strukturieren die spezifischen Informationen eines Artikels unterschiedlich: Sie können etwa am einzelnen Artikel oder auf Kanalebene gepflegt werden.

Im Rahmen einer Shop-Integration schaut man sich genau an, was sowohl für den Shop als auch das PIM-System sinnvoll ist. OXID ist in der Übernahme externer PIM-Daten zum Glück sehr flexibel. Ein PIM-Integrationsprojekt verläuft am effektivsten, wenn Sie die Anforderungen beider Systeme betrachten und Integratoren wie wir möglichst früh mit am Tisch sitzen.
 

Artikelbezogene Informationen zur Suchmaschinenoptimierung und artikelspezifische Suchbegriffe („Kapuzenpullover“ und „Hoodie“) lassen sich in OXID gut abbilden. Wenn aber ein PIM im Einsatz ist, erleichtert es Content Managern die Arbeit, wenn sie möglichst wenig zwischen Systemen wechseln müssen. Wir empfehlen deshalb, auch Informationen etwa für die oxsearchkeys im PIM-System zu verwalten und automatisch auszuleiten.

Dieser Tipp gilt generell für die Integration von PIM-Systemen und Webshops: Schaffen Sie sich den maximalen Überblick im PIM-System. PIM-Systeme sind darauf ausgelegt, umfangreiche Produktinformationen übersichtlich darzustellen. Wenn Sie Daten automatisch austauschen, nutzen Sie das, um möglichst viele Informationen an einer Stelle (und durch eine Person) pflegen zu können.