E-Commerce Case Studies
Geschichten, die der Handel schreibt
E-Commerce Case Studies: von Kunden für Kunden
Wenn unsere Kunden sich bereit erklären, über ihr E-Commerce-Erfolgsrezept zu sprechen, dann tun sie das, weil sie auf das Erreichte stolz sind. Wir freuen uns, Ihnen einzigartige Geschichten erzählen zu dürfen. Geschichten, wie unsere Kunden sie erlebt haben. Herausforderungen, die sie bewältigt haben. Und Fragestellungen, die sie Ihnen vielleicht beantworten können. Lassen Sie sich von unseren Case Studies inspirieren.
Was ist Ihre Geschichte? Sie möchten Ihren Erfolg mit uns teilen?
Starker Geschäftspartner
E-Commerce treibt Wachstum im Medtech Großhandel
Servoprax ist einer der renommiertesten Großändler für Medizintechnik in Deutschland. Seinen Kunden bietet das Unternehmen einen komfortablen und modernen Onlineshop, der keine Wünsche offen lässt. Hier finden medizinische Fachhändler fast alles, um schnell und sicher den Bedarf zu decken.
Sie möchten mehr als nur einen Onlineshop? Sie suchen eine maßgeschneiderte Medtech-Branchenlösung? Profitieren Sie von den Erfahrungen von Servoprax.
Digitale Kundenbeziehung
Das clevere Kundenportal im Stahlhandel
Den Vertrieb digitalisieren per Onlineshop!? Klingt für viele Unternehmen nach einem ehrgeizigen Projekt. Für Voß Edelstahlhandel war das erst der Anfang. Die Voß Gruppe bietet heute in ganz Europa viel mehr, als die Online-Bedarfsdeckung im Stahlhandel: digitale Services, reibungslose Prozesse und modernen Kundendialog.
Voß Edelstahlhandel zeigt, wie Tradition und modernes Business Hand in Hand gehen.
B2B-Kundenservice
Signifikant höhere Kundenbindung bei der Online-Bedarfsdeckung
Im B2B-Ersatzteilshop von GROB4CARE erhalten Geschäftskunden exklusiven Zugriff auf Ersatzteile und Stücklisten. Die richtigen Teile für Reparaturen, Instandhaltung oder Überholung lassen sich schnell und einfach identifizieren. Oder sofort online bestellen.
Möchten auch Sie Einkäufern einen Firmeneinkauf der Extraklasse bieten? Dann drehen Sie in Ihrem B2B Shop an der richtigen Schraube.
Weniger manueller Aufwand
Dank effizientem Checkout im Shop
Die Harzer Schmalspurbahnen GmbH (HSB) ist mit 25 Dampflokomotiven eines der letzten großen Dampfabenteuer weltweit. Auf einem 140 Kilometer umfassenden Streckennetz mit einer Spurweite von 1.000 mm sind die Dampflokomotiven täglich im Einsatz. Seit dem Website Relaunch 2019 gibt es nunmehr Zug- und sitzplatzgenaue Event-Tickets für die vielen Sonderfahrten der HSB online. Und auch sonst hat sich einiges getan, für die HSB selbst und die Fahrgäste.
Vom klassischen zum digitalen
Vertrieb
Verdopplung des Umsatzes im Onlineshop
Die PETER JENSEN GmbH, renommierter Großhändler für Sanitär, Heizung, Ofenbau und Küchen ist es gewohnt, mit der Zeit zu gehen. Auch, dass dabei immer wieder zukunftsweisende Entscheidungen getroffen werden. Aus dem Drang heraus, den Vertrieb zu digitalisieren, implementierte PETER JENSEN ein für die Branche trendsetzendes Online-Kundenportal. Dieses spart dem Fachhandwerk täglich Zeit, ist effizient und wirtschaftlich.
Über dieses Projekt mehr erfahren
KI beflügelt Customer Experience
Signifikant mehr Klicks im Shop
Im Shop für Möbel, Wohnaccessoires und -textilien - www.loberon.de - erhalten die überwiegend weiblichen Kundinnen gezielte und individuelle Angebote. Die künstliche Intelligenz errechnet aufgrund des bisherigen Surf-Verhaltens, was für die Nutzerin gerade interessant sein könnte.
In wenigen Klicks stellt sich die KI auf die Kundin ein und spielt ein dediziertes Angebot aus. Und der Erfolg gibt Loberon recht. Inspiration, Entscheidungshilfe und individuelles Shopping.
Internationalisierung
Globalisierung ohne Risiko bei Semikron
Mandantenfähig ist ein System, mit dem man mittels einer einzigen Benutzeroberfläche mehrere voneinander unabhängige Applikationen betreiben kann. Was bedeutet das für einen Onlineshop?
Subshops in eigenen Sprachen, mit speziellem Sortiment oder für bestimmte Marken. Fachhändler-Portale oder neue Märkte im Ausland. Letzteres macht Semikron vor.
So geht globales Wachstum ohne Risiko
Online meets Retail
Wie best online practice sich im Ladengeschäft wiederfindet
Gesundheit und Mobilität beginnen bei den Füßen! Unter diesem Motto entwickelt VIVOBAREFOOT seit 2003 Barfußschuhe für eine wachsende Community. Vertreten wird die Marke in Deutschland von EOD - European Online Distribution - die mit dem Launch eines Franchise-Konzepts ihre digital-first-Prozesse in den Point-of-Sale hinein entwickelten. Mit wachsendem Erfolg.
Egal ob im Shop oder im Store. Die Begeisterung für die Marke ist kanalübergreifend spürbar. Nicht zuletzt durch digitale Services. Online und offline.
Mobile Shopping
28% Umsatzsteigerung nach Relaunch unter der Prämisse „mobile first“
Die Marke SCHIESSER steht seit jeher für Unterwäsche mit Wohlfühlgarantie und höchste Qualitätsansprüche. Seit 1875 vertrauen Kunden SCHIESSER. Wie man Tradition, Innovation und Kreativität in modernen Zeitgeist transferiert?
Das zeigt das Unternehmen mit Sitz am Bodensee im SCHIESSER Shop. Seit dem letzten Relaunch 100% "mobile first" optimiert. Die Marke, Werte und Emotionen werden digital erlebbar, über jedes Endgerät.
B2B2C auf einer Plattform
15% mehr Aufträge: Mercedes-Benz Comeback für Gebrauchtteile
Nicht viele wissen es: Bei Mercedes-Benz können B2C- und B2B-Kunden original Gebrauchtteile über den Shop mbgtc.de bequem online kaufen. Das war nicht immer so komfortabel. Eine schwerfällige Suche und unregelmäßige Updates, machten das Onlineshoppen schwer.
Heute genießen Geschäfts- und Endkunden in getrennten B2B und B2C Shops wesentlich mehr Service.
